Как открыть интернет магазин?

Самое время начать свое дело! Мы расскажем по шагам как открыть свой интернет-магазин с нуля и на этом заработать. Торговлю через интернет осилит и тот, кто уже имел за плечами опыт в бизнесе и те, кто только планирует это делать. Однако и те, и другие хотят избежать временных и финансовых потерь и сделать свой бизнес прибыльным. 

Торговля в интернете решает такие задачи:

• автоматизирует продажи.

• становится маркетинговым инструментом.

• демонстрирует аналитику основных показателей продаж.

• активизирует ведение учета ассортимента и наличия продукции.

Создавая интернет-магазин, вы не можете быть на 100% уверенными, станет ли проект успешным. Помимо этого ведение  бизнеса онлайн подразумевает решения массы вопросов, а именно нужно сделать следующее: 

• выбрать товар;

• наладить работу с поставщиками;

• организовать закупку и поставку.

• наладить администрирование интернет-сайта.

• вложиться в маркетинг.

• продумать логистику.

• обрабатывать заказы.

• организовать доставку.

• решить юридические и налоговые вопросы.

Следующая пошаговая инструкция станет вашим проводником в мир успешной онлайн торговли.

1 шаг: Найдите свою нишу

Задача номер один состоит в том, чтобы решить, что именно вы будете продавать. Этот этап является самым ответственным, потому как от него будет в целом зависеть успех всего предприятия. Выбрав популярное направление, можно быть уверенным, что без прибыли точно не останетесь, однако получите армию конкурентов, которые уже давно и достаточно прочно обосновались на рынке. Можно выбрать новое или малоизвестное направление, и на пути конкурентов почти не будет. Однако для того чтобы популяризовать товар, нужно будет прилично вложиться в рекламу.

Поделимся несколькими секретами. Выбрав первый способ, беритесь за узкую тематику. Например, для продажи выбирайте не всю женскую одежду, а только, например, белые пиджаки. Второй секрет касается денег. Если вы не располагаете достаточным бюджетом на рекламу, обратитесь к социальному направлению. Предоставляйте покупателям скидки за отзывы, бонусы за покупки и т.д. Сарафанное радио — работает всегда. 

Список самых популярных ниш 2021:

• продукты питания.

• одежда и обувь.

• товары для дома.

• косметика.

• бытовая техника и электроника.

• товары для детей.

• спортивные товары.

• косметика и парфюмерия.

• нижнее белье.

• подарки и сувениры.

• строительные материалы.

• мебель.

• лекарственные товары.

• аксессуары.

Поздравляем! С нишей вы определились. Однако не стоит сразу вкладывать баснословные суммы для закупки огромного количества товара. Важно убедиться, что товары из вашей ниши, действительно, пользуются спросом. Рекомендуем воспользоваться специальными онлайн-сервисами со статистикой и посмотреть сезонность востребованности товара.

Есть еще второй способ определить успешность товара — начните продажи через социальные сети. Если увидите спрос, можете приступать к созданию онлайн-площадки.

2 шаг: Изучите своих покупателей

Если вы не знаете, для кого работаете, то очень велика вероятность, что просто вылетите в трубу. Нужно изучить своих покупателей, то есть целевую аудиторию.

Для этого о ЦА вам нужно знать следующие характеристики:

• Пол. По статистике, женщины чаще, чем мужчины покупают товары в интернет-магазинах. 

• Возраст. Каждое поколение имеет свои приоритеты и их поведение на сайте очень отличается. Молодые люди больше склонны к спонтанным покупкам, и для них что-то приобрести через интернет — дело обычное. А вот старшая аудитория выбирает очень вдумчиво, она боится ошибиться с выбором и переплатить, поэтому к покупке вести клиента нужно гораздо дольше и более упорно. 

• Финансовые возможности. Кто-то ищет товары по акции, а критерием выбора для других является качество. 

Существует еще масса других характеристик целевой аудитории — это и наличие собственного жилья, интересы, образование и др. Для более полного составления портрета ЦА вам нужно будет провести анализ сайтов конкурентов, опросить друзей и знакомых, а также задействовать социальные сети.

Чтобы понять, кто ваши покупатели, помогут ответы на такие вопросы:

• Где географически находятся ваши клиенты?

• Какие у них интересы?

• Какую пользу несет использование вашего продукта?

• Пол, возраст, образование аудитории?

• Какой у них доход?

• Через какие каналы они привыкли получать информацию?

Полученная информация поможет адаптировать дизайн и функционал сайта конкретно под вашу аудиторию и задействовать максимально эффективные каналы рекламы.

3 шаг: Определите ваших поставщиков

Следующая задача, которую нужно решить — найти поставщиков товара. Это сделать нетрудно, но помним, что нужно найти хорошего поставщика, ведь с ним придется сотрудничать долгие годы.

Критерии выбора:

• Местоположение. Вы живете в Одессе, а поставщик — в Полтаве. Насколько удобно будет ждать доставку товара через полстраны?

• Качество товара. Не все поставщики отличаются добросовестной работой и некоторые поставляют бракованный товар. Его цена меньше, но в итоге это принесет больше проблем с клиентами. Нужно помнить, что негативные отзывы могут загубить молодой интернет-магазин.

• Условия сотрудничества. Некоторые поставщики работают только оптом, а учитывая, что вы только начинаете, то можете финансово не потянуть крупную закупку.

• Стоимость закупки. Низкая цена не всегда должна быть критерием выбора товара. Но и не торопитесь покупать слишком дорогой товар, потому как вам нужно будет установить собственную накрутку.

Всегда нужно искать золотую середину, заранее собирать информацию о поставщиках, а еще лучше — встречаться с ними лично до момента подписания договора.

В поиске поставщиков вам поможет не только поисковик, но также сайты объявлений, тематические форумы, газеты, отраслевые выставки и конференции. Чтобы избежать потенциальной зависимости от одной компании, можно иметь в виду нескольких поставщиков. Так, если один поменяет условия сотрудничества или поднимет цены, вы можете безболезненно для бизнеса перейти к другому.

4 шаг: Подбираем имя для интернет-магазина

Правильное имя — важный аспект, который определяет успешность магазина. Покупатели запоминают магазины по доменному имени или веб-адресу. Что такое доменное имя? Это уникальный адреса интернет-сайта, по которому его можно найти в поисковике или браузере. 

Старайтесь выбрать созвучное электронное имя, но если оно будет занято, то не стоит расстраиваться, можно посмотреть похоже или придумать альтернативное написание.

Доменное имя должно быть легким в произношении и не слишком длинным, именно такие запоминаются лучше всего.

Руководствуйтесь следующими рекомендациями:

• имя должно легко восприниматься на слух.

• лучше короткое имя, чем длинное.

• не стоит использовать в домене сложную транслитерацию.

• рекомендуем использовать слова, близкие к сфере деятельности.

Выбор хостинга — еще одна важная задача. При выборе хостинг-провайдеров важно обратить внимание на некоторые аспекты:

• Особенности технических характеристик серверов.

• Какие есть предложения разных типов хостинговых услуг.

• Есть ли возможность выбора дата-центра.

• Есть ли гибкая тарифная сетка с возможностью экономии.

• Особенности работы технической поддержки.

• Предоставляется ли тестовый период.

• Подразумевается ли возврат средств.

От выбора хостинга зависит очень многое и, в первую очередь, работоспособность вашего интернет-магазина. 

5 шаг: Создаем сайт интернет-магазина

Теперь мы подошли к самому главному вопросу, как открыть интернет-магазин с нуля.  Конечно, если стоит необходимость в создании магазина с небольшим функционалом, то с этой задачей можно справиться даже самостоятельно. Для решения таких ситуаций и существуют конструкторы сайтов. Кстати, обратите внимание на то, что использование некоторых таких платформ может уже входить по умолчанию в хостинговый пакет. Такой способ создания сайта имеет некоторые неоспоримые преимущества, как дешевизна и быстрота.

Однако в том случае, если вам нужен сложный сайт и предполагаете большие обороты и объем работ, стоит поручить эту работу опытным специалистам. В этом случае вы получите качественно разработанный интернет-ресурс, однако за него придется заплатить.

Когда будете искать подрядчиков, которым поручите разработку сайта для своего интернет-магазина, внимательно изучите такие аспекты:

• Портфолио. Готовы работы всегда будут красноречивей самых громких слов.

• Ознакомьтесь с историей компании.

• Узнайте, какой движок для создания сайтов она использует.

• Поинтересуйтесь, сколько примерно времени займет разработка сайта и какой будет итоговая цена.

• Предоставляет ли компания дополнительные услуги: оптимизация сайта под поисковые системы, оказывают ли техническую поддержку, продвигают ли сайты в интернете и т.д.

Каждый товар, который будет представлен в вашем интернет-магазине, должен иметь подробное описание с указанием характеристик и реальным фото, а также стоимостью. Неважно насколько масштабным у вас будет проект, каждый сайт должен иметь удобную систему поиска и фильтрацию контента.

Чтобы стать первыми в интернет-торговле, нужно постоянно подогревать интерес покупателей к продукции и привлекать внимание интересными предложениями. Напишите интересное описание продукции, предложите бонусы и т.д.

О чем еще нужно позаботиться, так это о настройке способов оплаты (наличный и безналичный вариант). Самым простым выходом из ситуации будет подключение агрегатора платежей, благодаря которому на сайте можно использовать сразу несколько способов оплаты.

Что касается доставки, то для расчета можно использовать несколько возможностей — калькулятор курьерских и почтовых служб или же указать фиксированную стоимость доставки. Неплохой вариант — предложить клиентам бесплатную доставку (при условии покупки товара на определенную сумму), что станет для них стимулом покупать еще больше.

6 шаг: Настраиваем дизайн интернет-магазина

Если вы выбрали путь создания сайта-конструктора, то вам будут предложены стандартные шаблоны, которые вы можете настраивать как угодно: менять цвет сайта или логотипа, менять расположение блоков, пункты в меню и все, что угодно.

Если вы поручили разработку сайта профессионалам, будьте уверены, что профессиональный дизайнер позаботится о том, чтобы изначально у вас на сайте была продумана каждая деталь. Дизайн — это не только про цвет и картинки, это про удобство пользования ресурсом, интуитивно понятно навигацию и все, что способствует покупке.

7 шаг: Решаем как привлечь покупателей — настраиваем рекламу

Существует несколько основных способов продвижения интернет-магазина, которые сделают ваш ресурс узнаваемым и прибыльным. 

• Продвижение сайта в популярных поисковых системах. 

• Контекстная реклама.

• Продвижение в социальных сетях (Инстаграм, Фейсбук).

• Почтовые рассылки.

• “Сарафанное радио”.

Поисковое продвижение. Как показывает статистика, чаще всего переходят на сайты,  которые занимают первые позиции в поисковой выдаче, поэтому именно они получают большее количество заказов. 

Контекстная реклама. Блоки объявления в поисковой выдаче, которые соответствуют предыдущим запросам пользователей. Позволяют перехватить внимание посетителя и стимулировать перейти именно на этот сайт.

“Сарафанное радио”. Его еще называют вирусным распространением, которое считается одним из наиболее важных элементов продвижения. Это в целом зависит от уровня клиентского сервиса и от ваших действий. Вы знаете, что каждый довольный покупатель приведет еще троих, и тут арифметика очень простая. Работа сайта — это безусловно, важно. Но не меньшее значение играет грамотная во всех смыслах работа менеджеров, доставка и другие моменты. Будьте уверены, что даже вложенная открытка принесет от покупки больше эмоций. 

8 шаг: Запускайте онлайн-ресурс

Все! Ваш проект готов к запуску! Однако мы еще раз напомним о том, что для запуска успешного бизнеса недостаточно купить домен и сделать сайт. Без грамотного продвижения ваш магазин будет просто “одним из…” и затеряется среди тысяч конкурентов.

Итак, что нужно чтобы открыть интернет-магазин и заняться его продвижением?

• Добавить сайт в прайс-агрегатор.

• Настроить контекстную рекламу.

• Провести внутреннюю оптимизацию для поисковиков.

• Настроить продвижение сайта в социальных сетях.

Заняться раскруткой интернет-магазина вы можете самостоятельно или поручить эту работу специалистам. 

Как сделать интернет-магазин прибыльным?

Пожалуй, этот вопрос является самым волнующим. Как только вы увидите, что заказов стало столько, что затраты на его раскрутку окупаются, то можно сказать, что самое сложное уже позади. Теперь нужно брать курс на развитие.  Ваш магазин стал работающим бизнесом, а это говорит о том, что нужно постоянно следить за его работой и держать под контролем все показатели. В этом вам помогут сервисы аналитики, которые покажут, кто у вас покупает, какие товары в топе, какой показатель отказов и другую важную информацию, которая поможет в настройке рекламы.  

В дальнейшем можно приступать к расширению каналов продвижения, подключать новые рекламные акции,улучшать уже работающие и т.д. Аналитика в этом случае станет надежным помощником!

Итог

Запустить сайт для вашего бизнеса — это не гарантия того, что вы разбогатеете вот прям сразу. Даже если вы все сделаете изначально правильно, то понадобится еще много много времени, чтобы получить свободные деньги. Важно также помнить о том, что бизнес  без вложений не построить, и речь идет не только о деньгах, но и о времени и собственных силах. 

Существует два способа как можно открыть интернет-магазин: максимально все работы сделать самостоятельно или заручиться поддержкой тех, кто умеет это делать и сделает для вас, правда за деньги. Но будьте уверены, что все средства, вложенные в профессиональную разработку любого магазина, хоть одежды, хоть автозапчастей, и продвижение окупятся качественной работой ресурса и потоком клиентов. В Украине не проблема найти надежного подрядчика, которые помогут сделать сайт вашего магазина. Да, это будет не бесплатно, но в итоге все вложенные средства станут выгодной инвестицией в развитие вашего бизнеса.

Надеемся, что вы получили ценную информацию о том, что такое интернет-магазин и как его открыть,и уже готовы приступить к делу. У вас все получится! В этом деле важно иметь минимальный капитал и желание работать. Наберитесь терпения и в итоге вы будете пожинать плоды своего труда.