Статьи и аналитические обзоры

Многие компании в связи с мировой пандемией пересмотрели бизнес-модели и решили сосредоточиться на работу в онлайне. Сохранить узнаваемость бренда и стимулировать пользователей даже в таких условиях делать покупки, помогла реклама.

Смайлы в рекламе - продают, и это очевидный факт. Именно поэтому с плакатов, баннеров и рекламных роликов на нас смотрят счастливые улыбающиеся лица. Реклама, которая передает сильные эмоции, быстрее других станет вирусной и порадует просто потрясающими результатами.

Ваши конкуренты уже запустили мощную предпраздничную стратегию. А как насчет вас?
Нет более подходящего времени для увеличения продажи и прибыли, чем период новогодних праздников. Акции, скидки, распродажи - все эти средства идут в ход, чтобы привлечь покупателей.

Мало что может быть сложнее для пиарщиков компании, чем принести свои извинения. Ведь здесь очень важно не просто не потерять клиента, но и “не потерять свое лицо” и в целом укрепить веру в свою компанию, продукт и бренд.

Постоянные клиенты - это основа успешного бизнеса. Приобрести нового клиента обойдется бизнесу дороже от пяти до двадцати пяти раз, чем удержать старого.Покупатели возвращаются, потому что магазин, где они сделали покупку, попала в их зону комфорта. Конечно, никто не может вернуть все 100% клиентов. Но если правильно спланировать маркетинговую стратегию, возврат клиентов можно максимизировать.

“Какие они все-таки молодцы”, - пожалуй, именно это хотят услышать компании (магазины, рестораны, турфирмы и другие виды бизнеса) из уст своих клиентов. Такой тип клиентов называется лояльными и именно они помогают развиваться бренду, быть популярными и востребованными. И получать постоянный доход.

Как сделать так, чтобы покупатели интернет-магазина покупали больше товаров? Существует масса причин, по которым клиенты отказываются от своей корзины, совершая покупки в Интернете. Что это может быть? Чаще всего это долгий заказ, сложная навигация по сайту, доставка и другое.

Сомнение считается самым трудным этапом в продажах. Каждый второй клиент перед покупкой невольно вспоминает свой не совсем удачный опыт прошлых покупок и неприятностей, что в итоге приводит к отказу от покупки товара. Чтобы не упали продажи, с сомнениями клиентов можно и нужно работать. Давайте разберемся, как это правильно делать?

В борьбе за покупателей хороши все средства. И одно из самых эффективных - предложить клиенту скидку или провести акцию.
Чтобы не получить обратный эффект, нужно делать это умеючи. И сегодня мы поговорим о том, что нужно предусмотреть перед тем, как запустить акции и скидки.

Чтобы увеличить лояльность клиентов и увеличить продажи, нужно не только думать о продукте, но и о том, как вы общаетесь с покупателями. Нет ничего лучше живого общения, когда клиент чувствует настоящую заботу и вашу расположенность.

О критичных ошибках в настройках онлайн-консультантов мы писали ранее. И самое время поговорить о том, что делать, чтобы грамотно внедрить клиентский чат.

Чат-бот - это самая популярная форма клиентской поддержки на сайте. Наличие такого канала улучшает пользовательский опыт и повышает конверсию. Однако он может иметь обратную сторону. Чтобы чат-бот не стал антигероем вашего бизнеса, и его преимущества не обернулись против вашего бизнеса, давайте разберемся в том, что в нем может раздражать посетителя сайта.

Что писать, чтобы быть интересными и полезными?
В прошлой статье мы говорили о том, насколько важно интернет-магазину иметь и вести свой блог. Сегодня поговорим о том, что именно писать, чтобы не просто это быдло интересно, но и полезно для бизнеса.

Представьте, что вы готовы сделать заказ на сайте, но у вас есть вопросы. И по личным причинам вы не хотите звонить по указанным на сайте телефонам. Что вы сделаете? Воспользуетесь формой обратной связи.

Блог - это возможность вести диалог с посетителями и стимулировать их делать покупки именно у вас, а не у ваших конкурентов. Если у вас еще нет блога или вы ведете его неактивно, следующая информация убедит вас, что блог вести нужно.

Как разработчики интернет-магазинов мы хорошо знаем внутреннюю кухню. Поэтому решили составить список признаков того, что магазин, действительно, является надежным и удобным для покупок.

Шапка сайта, хедер (header) - важная часть структуры интернет-магазина и первое, что видит пользователь, посетив сайт. Как правило, хедер располагается вверху страницы, поэтому его всегда легко найти.

Грамотно оформленная страница контактов станет еще одним подтверждением, что с вашим интернет-магазином работать безопасно. Сейчас мы поговорим о правильном оформлении страницы контактов и вы сможете для себя ответить, довольны ли вы своей.

Каждый сео-специалист должен находиться в постоянном саморазвитии. Ну то есть тот, который хочет, чтобы его сайты были в топе, а у его клиентов - звонки и продажи. Но правилы игры постоянно меняются, и то, что вчера еще работало и приносило прибыль, сегодня перестает работать и показатели падают вниз. Каких ошибок можно избежать?

В условиях низкого спроса очень важно сохранить продажи. Поэтому задача номер один - правильно подготовить рекламную кампанию. В этой статье мы расскажем, как правильно настроить рекламную кампанию, готовясь к низкому сезону.

В маркетинге по-прежнему эффективно работает принцип социального доказательства. И нет лучшего стимула для продаж, как реальный отзыв. Чтобы он стимулировал других клиентов делать продажи, нужно просто его правильно оформить.

Каждый элемент на сайте должен вести к продажам. И пока есть время, давайте выжмем максимум буквально из каждой страницы. И начнём со страницы, которая несмотря на свою простоту, может принести колоссальную пользу вашему бизнесу - и это страница благодарности. Как оформить ее так, чтобы ощутить результат?

Задача любого интернет-магазина, который хочет продавать - это сделать свой сайт максимально удобным для пользования. Это касается также и информационной составляющей сайта. И сегодня мы поговорим про такой важный пункт как Доставка. Точнее, про оформление страницы. Её можно сделать не только полезной, но и продающей.

Сейчас мы предлагаем вам сделать то, что не делает 90% маркетологов. Проанализировать, как работают ваши конкуренты. Откройте ментальную карту или другой документ, чтобы зафиксировать пункты, из которых и будет состоять ваш анализ.

В попытках как можно эффектнее презентовать товары интернет магазины часто забывают о том, что не менее важно - грамотно подготовить и разместить текст на главной странице. Это грубая ошибка, которая может стоить вам клиентов. Есть несколько советов, которые помогут не только правильно подготовить текст, но и с его помощью вызвать интерес.

Ещё один эффективный способ, который поможет убедить покупателя, что этот товар ему нужен.Качественных фото и описания товара уже не достаточно. Посетители хотят больше. И они любят смотреть видоеролики, поэтому хороший обзор сделает хорошую рекламу.

Что может привлечь внимание покупателей, как не слово «Акция!»? Сегодня мы поговорим о самых популярных видах скидок и акций, которые приведут посетителей и которые вам практически ничего не будут стоить.

Какое дать название своему интернет магазину, чтобы это положительно отразилось на продажах? Откажитесь от идеи просто взять любимое слово или назвать наугад, так как пользователям нужные простые и понятные варианты. Мы выделили 10 правил, которые помогут выбрать идеальное название сайта. Идеального, значит, продающего.

Что может быть хуже в работе интернет-магазина, чем брошенные корзины? Ладно если, покупатель просто ушел и совсем другое, когда он уже почти совершил покупку, но его что-то оттолкнуло.
Брошенная корзина — это ваша потеря прибыли. Более того — это красноречивый сигнал, что пора разобраться, почему так происходит.

Вы даже не можете себе представить, сколько интернет магазины теряют клиентов по причине неудобной корзины. Люди приходят в интернет-магазины, чтобы сэкономить время и сделать быструю покупку. Но можно ли говорить об удобстве, когда корзину невозможно найти быстро или она оказалась слишком сложной для пользования. Предлагаем три самые эффективные рекомендации по оформлении корзины.

Что делаете вы, когда товар в вашем магазине заканчивается: удаляете страницу или оставляете её? И как вы думаете, как сильно это отражается на ваших продажах и позициях сайта в топе? Сейчас мы подробно поговорим об этом и обсудим спорные моменты.

Самое время, чтобы подумать о том, а не пора ли открыть собственный бизнес? Если есть желание, но пока нет чёткого понимания, чем именно заниматься, ловите 8 бизнес-идей. Все они из разных сфер, но их объединяет то, что они не требуют серьёзных финансовых вложений.

Согласитесь, что иногда уходит достаточно много времени на то, чтобы убедить клиента купить ваш продукт или воспользоваться услугой. Но это нужно сделать, иначе он попросту уйдёт к вашим более разговорчивым и убедительным конкурентам. Следующая информация особенно актуальной будет для менеджеров по продажам или консультантам. Вы узнаете фишки, которые помогут превратить общение с клиентами в презентацию продукта, а презентацию – в выгодную сделку.

У вас есть любимое занятие? То, которое наполняет вашу жизнь новым смыслом и является источником вдохновения. Это может быть выпечка, фотосъёмка, пошив мягких игрушек или одежды, рисование, составление букетов из конфет и даже стрижка своего домашнего питомца.
А как вы отнесётесь к тому, чтобы начать зарабатывать на своём увлечении? И мы сейчас расскажем о грамотной стратегии.

Продолжаем серию наших публикаций, которые помогут вам провести время с пользой, для своего сайте и для бизнеса. Следующая информация особенно актуальной будет для владельцев интернет-магазинов, которые могут поднять конверсию, правильно оформив карточки товара.

Недовольство в социальных сетях – это не редкость. Даже если агрессивные комментарии появляются не так уж и часто, и пусть разъярённые клиенты пишут редко, однако если на это правильно вовремя не среагировать, последствия могут быть самыми печальными. Держите он нас 7 способов, как спасти свою репцтацию и бизнес.

Почему владельцы сайтов сделали переезд на https? Как сделать это без ошибок? Читайте в нашем новом материале и следуйте инструкции по переходу.

Карантин – не время прокрастинировать. Это дополнительное время, которого там многим не хватало, которое можно провести с пользой для бизнеса.
Давайте разберёмся в одновременно простом и сложном вопросе, что такое сео-теги, как их правильно прописывать и что это даст вашему бизнесу.

Мы точно знаем, что у вас есть идея начать продавать прямо сейчас! Но вот что? Чтобы это было в тренде и покупалось со дня запуска вашего проекта.

Мы работаем и знаем, какие услуги помогут вашему онлайн бизнесу стать сильнее в условиях карантина и дальше.

Карантин – не повод откладывать бизнес на потом. Особенно это касается владельцев интернет-магазинов и служб доставки.

Следующая информация пригодится тем, кто планирует продвигать свой бизнес через Google Maps. Возможно, вы уже что-то внедряли, но уверены, что о некоторых пунктах вы забыли.

Вы знаете, какое самое страшное слово для продавцов зимних шин, кондиционеров и новогодних украшений? Не сезон. Можно сидеть сложа руки в межсезонье, а можно «подготовить сани летом», чтобы в пик сезона заработать столько, чтобы потом спокойно жить до следующего.
Давайте поговорим о таком понятии как «сезонность бизнеса» и особенностях его эффективного продвижения.

Часто клиенты проводят дни, недели и месяцы, изучая товар на сайте, перед тем как купить. А иногда покупают его мгновенно, и даже без предварительного намерения. Именно это и называется спонтанной (импульсивной покупкой).
Что такое спонтанные (эмоциональные) покупки и как мотивировать покупателей потратить деньги без лишних раздумываний, читайте в следующем материале.

По мнению экспертов рынка коммуникационных услуг, главным трендом коммуникаций в 2020 году станет инфлюенс-маркетинг. Кто такие инфлюенсеры и почему владельцам бизнеса нужно пользоваться их услугами.
Узнайте всю информацию по использования маркетинга влияния для продвижения своего бренда в социальных сетях.

Внимание покупателей и высокая конверсия – всё это зависит от рекламных ходов и в 2020 году они должны обрести новый вид. И всё потому, что поведение пользователей в интернете очень сильно поменялось.
Какие тренды интернет-маркетинга ожидают нас в 2020 году?

Самые разнообразные товары украинские пользователи искали на OLX: ремонт домов и квартир, голубей, игрушки и сервизы из СССР, маникюр и т.д. Безусловно, продолжалась битва брендов между Apple и Xiaomi, Nike и Adidas. Конечно, было интересно, что их интересовало больше всего, поэтому мы подготовили подборку желаний украинцев.

Поддельные негативные отзывы – это особенный тип отзывов. Чаще всего их оставляют либо ваши конкуренты, либо недоброжелатели. Чтобы не испортить свою репутацию, важно знать, как правильно работать с фальшивыми отзывами, чтобы они не разрушили ваш бизнес.

Bumper Machine – именно так будет называться инструмент от YouTube, который будет сокращать длинные рекламные ролики.

25 апреля 2019 года был принят закон об украинском языке как государственном. Информируем об изменеиях, которые он несёт украинским гражданам и государству в целом.

Когда все работы по оптимизации уже закончены и желаемые позиции достигнуты, многие владельцы бизнеса думают: а стоит ли дальше заниматься продвижением сайта, если он уже в топе? На этот вопрос есть однозначный ответ.

Обычные пользователи больше не смогут пользоваться социальной сетью Google+. Она осталась доступной только для корпоративных клиентов. О том, что послужило причиной закрытия сети и что делать зарегистрированным пользователям, мы расскажем в этой статье.

Новогодняя эйфория уже практически закончилась и, надо сказать, продажи были достаточно хорошими. Поэтому и не удивительно, что такие обороты сбавлять, конечно же, не хочется. Мы подготовили для вас несколько методов, простых, но очень эффективных.

Под Новый год люди гораздо легче расстаются с деньгами. А вот в январе максимально экономят. Мы подобрали для вас несколько простых, но эффективных способов повысить продажи в период новогодних праздников. Кстати, большинство из них вы можете попробовать сразу после прочтения статьи.

Социальная сеть Инстаграм последовала примеру остальных сервисов и подвела итоги 2018 уходящего года.

Скидка – это волшебное слово для покупателей, но не для магазинов. Тем более в праздники, когда есть возможность заработать больше, так как в это время покупатели становятся более щедрыми, но многочисленные скидки существенно снижают сумму чека. Как быть? Как привлечь покупателя и «не прогореть» в праздники?

Крупнейший украинский онлайн магазин «Розетка» предоставил данные о результатах продаж на «Чёрную пятницу», которая в этом году проходила 23 ноября.

Depositphotos, известный фотобанк, уже опубликовал прогнозы о трендах, которые по их мнению будут доминирующими в визуальном контенте приходящего года.

Очень часто наши клиенты настаивают на использовании большого количества хештегов в постах Инстаграм. И каждый раз мы упорно этому противостоим. Нет, не самим тегам, а их количеству и тематической направленности. Сейчас объясним почему.

C заботой о бизнесе клиента: 7 важных критериев, которые делают сайт успешным

Думаете, какой бизнес запустить? Публикуем рейтинг самых перспективных областей для запуска бизнеса. Этот список самых «горячих» ниш и он был основан на активно растущих секторах американской экономики.

Взамен этого сеть разработает мессенджер с таким же названием.

Социальная сеть Инстаграм продолжает активно расти.
Это прямой намёк для тех, кто подумывает о раскрутке бренда.

Первая лаборатория искусственного интеллекта появится в Канаде в 2018 году. Об этом рассказал Джастин Трюдо.

У вас есть свой бизнес в сети, с чем мы вас и поздравляем. Но как часто вы задумываетесь о том, и вообще, интересует ли вас то, что размещая чужой контент на своём сайте, вы нарушаете чьи-то права. Как защитить свои интересы?

Самое время протестировать новый сценарий рассылки – Поздравления. Считается, что такие письма открываются чаще и конверсия получается выше. Проверим? Вот вам несколько свежих идей.

Взломы и хакерские атаки для Украины – это уже не новость. Злоумышленники чаще всего «нападают» на крупные бизнесы. Но это совершенно не означает, что владельцами мелкого и среднего бизнеса не нужно проверять безопасность. Как минимизировать атаку? В статье как раз об этом.

Вам ничего не стоит отследить товары, которые просматривал пользователь и предложить их в e-mail рассылке. Работает оно по тому же принципу, что рассылка «брошенной корзины». Напомните и предоставьте возможность заказать товар.

Отбросьте стеснения: если клиент положил товар в корзину, но не купил его – напомните ему об этом. Отправьте письмо с товарами из корзины и предложите завершить заказ. Такой сценарий отлично работает всегда, что подтверждает отдел e-mail маркетинга Skylogic.

Рассылка товарных рекомендаций автоматически увеличивает продажи. Задача такого сценария – предложить товары, которые должны заинтересовать покупателя.

Среди клиентов вашего магазина всегда есть те, кто зашёл в магазин, посмотреть на товары, но в итоге куда-то пропал. Давайте его «расшевелим» - отправим рассылку с популярными товарами этого месяца.

Автоматизируйте сценарии рассылки, поставьте их на поток и убедитесь сами, как вырастут продажи с магазина без вашего участия. Рекомендуем классические сценарии рассылок, вы можете попробовать каждый из них и посмотреть, какая их них принесёт больше клиентов.

В мае в Калифорнии прошла ежегодная конференция для разработчиков Google I/O. О чём говорили на конференции, какими достижениями можно гордиться и какие перспективы развития, читайте далее.

Социальная сеть Facebook насчитывает миллионы пользователей в Америке, Европе, Австралии. Однако их очень мало в странах третьего мира. Что и не удивительно: подключение к ней там есть не всегда, а если есть, то стоит очень дорого.

F8 Facebook работает над созданием нейрокомпьютерного интерфейса. Это система, которая позволит управлять сигналами мозга при помощи электронных устройств. Попросту говоря, человек сможет печатать текст силой мысли.

Если в вашей семье растёт ребёнок из поколения Z, а попросту говоря, который родился после 1993 года, вы можете узнать, что ему нравится и что он считает «крутым».

Благодаря атрибутам можно будет понять, созданы ли в заведении условия для людей с ограниченными возможностями (в данном случае для инвалидов колясочников).Более подробно об атрибутах читайте далее

Разработчики создали алгоритм, который будет определять «опасный» или противоправный контент на фотографиях. Для распознавания этих объектов будет использоваться нейросеть. В случае если запрещенный контент будет обнаружен, то картинки будут заблокированы или удалены из поисковой выдачи. Читайте более подробно далее.

Family Link – именно так называется сервис, которой должен помочь родителям следить за тем, для каких целей их детки используют Android-смартфоны.

Количество рекламодателей, которые размещают рекламу в социальной сети Instagram за последний год увеличилось в 5 раз, то есть с двухсот тысяч до одного миллиона. Это еще одно подтверждение того, что раскрутка в Instagram станет еще одним каналом получения новых клиентов и увеличения продаж.

Обновленный функционал поможет рекламодателям делать рекламу в интернете еще более эффективной и привлекать еще больше посетителей в заведение.

Вы уже видели, сколько просмотров получил ваш пост Вконтакте ? Если раньше популярность поста можно было определить по лайкам и репостам, то теперь можно увидеть и количество просмотров. Нововведение уже начало работать в Web-версии и в приложении. Счетчики просмотра находятся в нижнем правом углу и видны всем.

Когда-то Цукерберг заявил, что для того чтобы выразить эмоции по поводу поста в ленте новостей, одного пальца вверх, то есть лайка, недостаточно. Поэтому разработчики внедрили еще 5 дополнительных «реакций». Однако вопреки ожиданиям реакции не получили популярности, на них приходится всего несколько процентов. Скоро эти проценты будут учитываться при формировании новостной ленты.

Сколько раз уже просили Facebook добавить кнопку «не нравится», однако социальная сеть упорно отказывалась это делать. И вот недавно появилась новость о том, что кнопка «не нравится» таки появится

Рассматривайте продвижение в социальных сетях, как инвестицию в будущее. Однако чтобы получить результат, этим вопросом нужно заниматься каждый день и самое главное – делать это качественно. Всего пару минут на следующую статью, и вы узнаете, как превратить подписчика в потенциального клиента.

Марк Цукерберг еще в прошлом году сообщил акционерам Facebook о том, что места для рекламы уже практически не осталось. Чтобы повысить доход, нужно увеличить базу пользователей и находить дополнительные способы заработка. За счет чего Цукерберг планирует получать доход ?

Гугл провел исследование среди пользователей, которые делают покупки через приложения и мобильные сайты. Это помогло выяснить, что более эффективно для онлайн бизнеса.

Обновленный формат отображается в основной выдаче в виде карусели

Если Google видит, что сервер возвращает 404 ошибку, то он не индексирует содержимое этой страницы. А это может негативно отразиться на поисковой оптимизации.

Уже в ближайшие дни соответствующая кнопка исчезнет из поиска. Что послужило этому причиной и как это отразится на продвижении, читайте далее

Все больше украинцев (на фоне кризиса) стали делать покупки в интернете. Что вполне логично, ведь цены в интернет-магазинах значительно ниже, чем в обычных. Покупают чаще всего продукты питания, напитки, одежду, товары для детей, книги, электронику и другое.

Нововведение в Google. Представитель компании у себя в Twitter рассказал о появлении превью книг в мобильном поиске. Как это работает и кому доступна новая функция ?

Новогодние праздники подходят к концу, поэтому самое время посмотреть, как изменялся интерес пользователей к праздничной атрибутике, явлениям и событиям перед Новым годом с начала сентября.

Главный тренд 2017 года – это голосовой поиск. Сегодня более 50% аудитории в США активно используют эту функцию. Поэтому мы и решили разобраться, какие преимущества оптимизации под голосовой поиск.

При запуске mobile-first индекс Google не будет рассматривать скорость загрузки мобильной страницы как фактор ранжирования. Об этом и других новостях рассказал представитель компании Джон Мюллер.

Нововведение обрадует рекламодателей, которые теперь смогут привлекать еще больше клиентов, которые часто бывают возле их заведений. Рекламные объявления будут отображаться в мобильной и десктопной версии сайта, и в приложениях ВКонтакте.

Подходит к концу 2016 год, а это значит, что самое время узнать, что ждет seo в новом 2017 году. Как многие заметили, за последний год в поисковой оптимизации произошло достаточно много изменений. О самых главных трендах, которые будут актуальными в новом году, расскажут seo-специалисты компании Skylogic.

Как показали последние прогнозы, в период с 2016 по 2019 годы произойдет существенное увеличение бюджета на продвижение в социальных сетях. Самое время правильно распределить средства.

Ранее этот отчет единственным предоставлял возможность видеть то, что при сканировании сайта обнаружил Googlebot. Однако теперь вебмастера могут пользоваться и другим функциями.

Если раньше таргетировать рекламу можно было по конкретным городам и странам, то сегодня Яндекс.Директ сузил поиск до точного местоположения малого радиуса – от 500 м до 10 км. Как это работает, читайте далее.