Light
contact
map
Home
Создание и продвижение сайтов в Одессе: (048)73-73-383, (095) 758-85-24








Статьи и аналитические обзоры

Покупатели интернет магазинов больше верят не продавцам, а форумам и друзьям


Только 30% пользователей интернет магазинов доверяют той информации, которая размещается на сайте или предоставляется производителем.

 

Меньше чем магазинам, покупатели доверяют менеджерам по продажам (около 21%). Более убедительными оказались отзывы в социальных сетях, которым доверяет около 41%. Также примерно 5-% будут принимать во внимание сообщения на специальных сайтах для отзывах.

 

Интересно, что

  • 81,5% доверяет мнению своих друзей;
  • 55,4% верят тематическим форумам;
  • 82,8% - ищут информацию о товары, которую оставили другие покупатели;
  • 78,9% - принимают решение, ориентируясь на отзывы незнакомых людей;
  • 25% получают от сторонних отзывов на незапланированную покупку.
  • Потенциальных покупателей интересуют не только отрицательные, но и положительные отзывы. В этом смогло признаться 74,3 %. При этом около 17% ищут негативные отзывы целенаправленно.

 

Более 80% покупателей крупной бытовой техники, смартфонов и фотоаппаратов сначала будут искать отзывы.

 

Интересно знать, что

 

Большинство готово знакомиться с отзывами, но только половина их них оставляет их после покупки. Среди опрошенных есть 9% тех, кто оставляет отзывы на те товары или услуги, даже если они их не покупали.

 

Делиться радостью и  выразить благодарность готовы 20%, а вот 19% делятся негативным опытом, чтобы предупредить потенциальных покупателей о некачественном товаре или услуги.

Для справки: в опросе приняло участие 534 человека, 57% женщин и 43% мужчин.


Другие статьи





Ваше имя
Укажите ФИО
Телефон
Укажите телефон
Удобное время для звонка
Укажите время
Заполните поля формы!

Ожидайте звонка, в ближайшее время с вами свяжутся.

Заполните, пожалуйста, форму.Мы обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время.

Имя Укажите Имя
Телефон Укажите телефон
Е-мейл Укажите Email
Дополнительная информация
Укажите Информация о проекте


(Что бы указать выделяемый бюджет воспользуйтесь ползунком)

Запрос оформлен, в ближайшее время с вами свяжутся.

Имя Укажите Имя
Телефон Укажите телефон
Е-мейл Укажите Email
Ваш вопросУкажите Ваш вопрос

Имя Укажите Имя
Телефон Укажите телефон

Спасибо! Ваш запрос отправлен!

В ближайшее время вы получите ответ на заданый вопрос.